C-able ケーブルインターネット

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お知らせ　転居・休止・解約お申込み

お引越しが決まったら。

～山口ケーブルビジョンからのお願いです～

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転居などに伴うインターネットサービス解約等の手続きについて

これから卒業や転勤などで、移動が多い時期になります。
転居に伴いケーブルインターネットをご解約される場合は、ケーブルモデムの回収ならびに宅内配線の撤去が必要になります。転出される前に撤去工事をする必要がございますので、ご解約等を予定されておられますお客様は、転出予定日が決まり次第できるだけ早い時期に下記ホームページよりご解約の手続きを行って頂きますようお願い申し上げます。

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お手続きには、お客様の登録情報が必要となります。

お手続きをしていただくためには「メールアドレス・パスワード通知書」が必要となります。
なお、連絡なしに転出されケーブルモデムが回収不能となった場合は、モデム補充のための実費を請求させていただきます。

【モデム補充のための実費】
・一般・集合住宅用・集合住宅用(VDSL)　5,250円
・120Mサービス用　10,500円
・C-able電話用　10,500円
・FTTH用　10,500円
・120Mサービス＋C-able電話　21,000円
・FTTH＋C-able電話　21,000円

http://www.c-able.ne.jp/11pcguide/modem/index.html

また、アパートを変わって転居先でも継続して利用をご希望される場合も同様に、できるだけ早い時期に下記ホームページよりお手続きしていただきます様合わせてお願い申し上げます。

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手続き

休止・解約・転居お申込みはこちらから

ホームページにて手続きが出来ない場合は、下記連絡先までお問合せ下さい。
テレビサービスについても手続きは集中します。できるだけ早い時期のご連絡をお願いします。

フリーダイヤル： 0120-374936
TEL ： 083-934-1234
（月～土曜 9:00～17:30、日祝休）
FAX ： 083-924-2484
電子メール： cancel@c-able.co.jp

3月・4月は入居・転居に伴い、お電話が集中し、非常につながりにくい状態となります。
大変ご迷惑をおかけしますが、お早めにお手続きくださいますようお願い申し上げます。