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「パスワード通知書・ご利用の手引き」再発行

サービス内容・料金
内容  弊社より宅内工事の際にお届けしています
 「メールアドレス・パスワード通知書」や
 「ご利用の手引き」の再発行を行います。

お手続き方法  「書類郵送でのお申込」又は「弊社窓口でのお申込」となります。
再発行料  場合によって異なります。下記事項をご確認ください。

※ 「ご利用の手引き」はインターネット上で閲覧することができます。

※ お手続きを行なえる方は、ご契約者ご本人様、または、ご契約者様と同居されているご家族の方に限ります。

※ ご家族の方が手続きをされる場合、ご契約者様との続柄を依頼書へ記入した上で、ご契約者様との家族関係、同居を証明するものが必要となります。

※ ご契約者様との関係が明確でない場合、お手続きできない場合がございます。

※ 書類等の郵送に関しましては、ケーブルインターネット加入申込書に記載された住所へ、ご契約者様宛での送付に限らせていただきます。



書類郵送でのお申込の場合

(1)必要書類の準備
   再発行に必要な書類を以下からプリントアウトして下さい。
   メールアドレス・パスワード通知書再発行依頼書(PDF書類)
                       
Adobe ReaderPDF形式での表示となりますので、Acrobat Readerをお持ちでない方は、予めこちらよりダウンロードして下さい。
   
(2)書類の記入、同封用の切手の準備
   書類に必要事項をご記入頂き、必要金額分の切手をご用意下さい。
   
手続き内容 必要切手金額
「メールアドレス・パスワード通知書」のみ 82円/回
「ご利用の手引き」のみ 380円/回
「メールアドレス・パスワード通知書」・「ご利用の手引き」両方 380円/回

(3)弊社へ郵送
   以下のあて先へ必要書類と切手を同封し、郵送して下さい。
   弊社受付後、郵送でお送り致します。

宛先
〒753-8538
山口県山口市中園町7-40
山口ケーブルビジョン(株) お客さま部 行


弊社窓口でのお申込の場合

 (1)身分証明書等の準備
   弊社窓口にてご契約の確認をさせて頂きますので、
   運転免許証等の身分証明書をご用意下さい。

   身分証明書の住所と、ご利用場所の住所が異なる場合は、
   別途、公共料金の領収書等の住所が確認できるものもご用意下さい。

   ※再発行の手数料につきましては、
   「メールアドレス・パスワード通知書」は無料、
   「ご利用の手引き」は1冊158円+消費税となります。

(2)弊社窓口でのお手続き
   弊社へご来店頂き、必要書類のご記入、ご契約の確認を行った後
   書類をお渡し致します。